Responsable qualité services
Emploi
Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
Acteur du secteur médico-social, l'ATI 79 intervient dans le champ de la protection juridique des majeurs. Elle place la qualité de ses services, le respect des usagers et l'amélioration continue au cœur de ses pratiques. Missions principales: Rattaché(e) à la Direction, le/la chef(fe) de service Administratif et Qualité assure à la fois le pilotage de la démarche qualité de l'association et le management du pôle accueil/courrier ainsi que de l'agent d'entretien. Pilotage de la démarche qualité : - Coconstruire, mettre en œuvre et suivre le plan d'actions qualité, - Structurer, actualiser et garantir le système documentaire (procédures, protocoles, fiches pratiques) - Préparer, organiser et coordonner les évaluations (internes & externes) - Réaliser des audits internes, des diagnostics et retours d'expérience- Suivre les indicateurs qualité et assurer le reporting- Animer les comités et groupes de travail qualité - Garantir la conformité réglementaire et le suivi des préconisations antérieures Accompagnement des équipes : - Sensibiliser et former les professionnels aux exigences qualité - Accompagner les changements organisationnels liés à l'amélioration continue[...]
